D  E  S  T  I  N  A  T  I  O  N       T  E  R  R  O  I  R

Une seule adresse de livraison doit être choisie par le Client lors de sa commande.

 Les commandes sont validées et traitées par le service logistique de la Société dans les meilleurs délais dès validation de la commande.

 Le Marchand s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais impartis.

Les délais de livraison sont indicatifs et à la charge du transporteur. Ce délai s'entend à compter de la date effective d'expédition de la commande, par Destination Terroir.

Les délais d'expédition peuvent, dans des périodes exceptionnelles, être allongés.

Ces périodes sont : des activités fortes (fêtes de fin d'année du 1er décembre au 15 janvier, fête des mères ou des pères, fermeture exceptionnelle, état des lieux, etc.)

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LIVRAISON RETARDÉE

En cas de retard de livraison et si, au bout de 20 jours et hors cas de force majeure, le Client n'a pas reçu le colis, le Client devra en informer le Commerçant par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable (email).

S'il est prouvé que le colis a été perdu faute de livraison par le transporteur, le Client pourra obtenir le remboursement des Produits concernés par la déclaration de perte confirmée du transporteur.

Le Client est tenu de suivre les procédures internes du transporteur avant de demander le remboursement

Destination Terroir ne pourra être tenu responsable d'éventuels retards de livraison dus à des erreurs ou perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle dans la chaîne d'approvisionnement des services postaux, des moyens de transport ou de communications).

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RETOUR/ÉCHANGE

Les articles achetés dans notre épicerie ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.